Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso
La presente politica si applica agli ordini effettuati tramite il negozio online gestito da Bliss Trade Kft.
Bliss Trade Kft.
1077 Budapest, Wesselényi u. 47. Ü/4.
E-mail: info@blisstrades.com
Sito web: www.sunboostshot.com
Termine per il Reso
Nel nostro negozio online è possibile richiedere un reso entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto.
In conformità alle normative europee sulla tutela dei consumatori, il cliente ha diritto a un periodo minimo di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso senza obbligo di motivazione.
Condizioni per il Reso
Il prodotto restituito deve essere:
- non aperto,
- integro,
- non utilizzato,
- nella confezione originale,
- e in condizioni idonee alla rivendita.
Per effettuare il reso sono necessari:
- la fattura,
- oppure un altro documento comprovante l’acquisto.
Procedura di Reso
Per avviare una richiesta di reso, ti chiediamo di scrivere al seguente indirizzo e-mail:
L’indirizzo per la restituzione e ulteriori istruzioni verranno inviati via e-mail.
Non possiamo accettare pacchi restituiti senza previo accordo.
Prodotti Danneggiati o Difettosi
Ti chiediamo di controllare i prodotti subito dopo la consegna.
Se:
- il prodotto è danneggiato,
- difettoso,
- oppure hai ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato,
contattaci immediatamente all’indirizzo: info@blisstrades.com
Per velocizzare la gestione della richiesta, ti chiediamo di allegare:
- foto del problema,
- numero dell’ordine,
- una breve descrizione.
Prodotti Non Restituibili
Per motivi igienici e di sicurezza alimentare non possiamo accettare il reso di:
- beauty drink aperti,
- integratori alimentari già iniziati,
- prodotti con sigillo di sicurezza danneggiato,
- bevande già consumate,
- oppure prodotti non rivendibili per motivi igienici.
Anche i prodotti personalizzati o realizzati su misura non possono essere restituiti.
Le gift card non sono rimborsabili.
Prodotti in Promozione
Anche per i prodotti in saldo o promozione è garantito il diritto di recesso previsto dalla legge.
Tuttavia, alcune confezioni promozionali limitate o campagne regalo possono essere soggette a condizioni speciali.
Sostituzioni
Attualmente non offriamo cambi diretti.
Se desideri un altro prodotto:
- restituisci il prodotto originale,
- quindi effettua un nuovo ordine per il prodotto desiderato.
Rimborso
Una volta ricevuto e controllato il prodotto restituito, ti informeremo via e-mail in merito all’approvazione del rimborso.
In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
L’elaborazione del rimborso richiede generalmente 5-10 giorni lavorativi, tuttavia i tempi bancari o del gestore della carta possono variare.
Se il rimborso non viene ricevuto entro 15 giorni dall’approvazione, ti chiediamo di contattarci al seguente indirizzo: